Mentions légales
Politique de confidentialité
Ce que Shelfes sait de vous, pourquoi, où c'est conservé, et comment le récupérer ou le faire supprimer.
Cette politique couvre notre site Web, nos applications Web et mobiles et notre soutien. Un foyer désigne un inventaire partagé, y compris celui utilisé par une entreprise.
Qui nous sommes
Shelfes est conçu et exploité par Structyne Inc., à London, en Ontario, au Canada. Le fondateur est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Écrivez à privacy@shelfes.com pour toute question sur cette page.
Ce que nous recueillons
- Votre compte : nom, adresse courriel, langue, et soit un mot de passe, que nous conservons uniquement sous forme hachée, soit l'identifiant, le nom et l'adresse courriel que Google ou Apple nous transmet lorsque vous vous connectez avec eux.
- Votre inventaire : articles, emplacements, photos, reçus, dates et prix d'achat, étiquettes et notes.
- Votre ménage : les personnes qui en font partie et les adresses courriel de celles que vous invitez.
- Facturation : votre forfait, l'état des paiements et les identifiants d'abonnement et de transaction. Stripe traite les paiements Web; Apple ou Google traite les achats dans sa boutique d'applications, lorsqu'ils sont proposés. Un identifiant de foyer relie l'achat au bon inventaire. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
- Les messages que vous nous envoyez par le formulaire de contact ou par courriel.
- Des données techniques : adresse IP, type de navigateur ou d'appareil et heure de chaque requête, dans les journaux des serveurs et dans l'historique de sécurité de votre compte. Les noms et les adresses courriel sont retirés des rapports d'erreur.
À quoi elles servent
Pour faire fonctionner Shelfes pour vous, envoyer les courriels nécessaires au service (connexion, invitations, facturation, avis de suppression), protéger les comptes, prévenir les abus et repérer et corriger les erreurs. Nous utilisons les renseignements nécessaires aux fonctions que vous demandez et au respect de nos obligations légales. Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer en nous contactant; cela peut nous empêcher de fournir la fonction concernée. Le retrait n'annule pas les traitements antérieurs licites ni la conservation obligatoire. Nous ne vendons pas vos renseignements, n'affichons pas de publicités et ne créons pas de profil de vous. Nous n'envoyons pas de courriels promotionnels sans votre demande.
Partager un foyer
Les membres de votre foyer peuvent voir l'inventaire et l'activité partagés, y compris l'auteur des modifications, selon leur rôle. Les propriétaires et les administrateurs gèrent les accès. Ajoutez seulement des renseignements que vous avez le droit de partager. Quitter un foyer ou supprimer votre compte ne supprime pas ses articles partagés ni les copies déjà exportées par un autre membre.
Où vos données sont stockées
Votre inventaire, vos photos et vos reçus sont conservés chez Amazon Web Services à Montréal, chiffrés, et des sauvegardes hebdomadaires de la base de données sont copiées à Calgary. Les serveurs qui répondent aux requêtes de l'application sont exploités par Shelfes en Ontario. Vos données y transitent et ils tiennent des journaux, mais votre inventaire et vos photos n'y sont pas conservés.
Qui d'autre les traite
Un petit nombre d'entreprises nous aident à exploiter Shelfes et chacune ne reçoit que ce dont elle a besoin. Certaines sont à l'extérieur du Canada : Stripe et Sentry sont aux États-Unis, et Cloudflare exploite un réseau mondial par lequel passe le trafic de l'application. Microsoft 365 traite les courriels de soutien. Apple et Google traitent aussi les connexions ou les achats en boutique lorsque vous choisissez ces services, selon leurs propres politiques de confidentialité. Les renseignements traités hors du Canada peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales. Nous communiquons aussi des renseignements avec votre permission ou lorsque la loi l'exige.
Cloudflare distribue les photos, reçus et archives d'exportation et peut en conserver des copies en cache jusqu'à 30 jours sur son réseau mondial. Les fichiers originaux restent au Canada. L'accès exige un lien signé valide. Après la suppression d'un fichier, un lien déjà validé peut fonctionner jusqu'à son expiration; les copies en cache expirent ensuite.
Si Shelfes était un jour vendu ou fusionné, vos renseignements passeraient au nouveau propriétaire aux conditions de cette même politique, et nous vous en aviserions au préalable.
Voir chaque fournisseur de services, son rôle et son emplacement
Qui peut les voir chez Shelfes
Le personnel de Shelfes ne peut consulter les données d'un ménage que pour offrir du soutien ou examiner un problème. Il se connecte avec une authentification multifacteur, il ne peut jamais se connecter à votre place, et chaque modification qu'il apporte est consignée avec sa raison.
Suggestions photo
Les suggestions photo sont activées pour tous les ménages, et un propriétaire ou un administrateur peut les désactiver dans les paramètres du ménage. Lorsqu’elles sont activées, les photos d’articles ajoutées ou pour lesquelles quelqu’un demande une suggestion, ainsi que les noms de catégories et d’étiquettes du ménage, sont analysés par un modèle libre sur des serveurs exploités par Shelfes. Ils ne sont pas envoyés à une autre entreprise ni utilisés pour entraîner un modèle. Les suggestions ne sont enregistrées dans un article que si vous choisissez de les utiliser.
Codes-barres de produits
Lorsque vous scannez ou saisissez un code-barres pour ajouter un article, Shelfes demande à Open Food Facts de quel produit il s'agit. Seul le code-barres est envoyé, jamais votre nom, votre compte ou votre foyer. Sa base de données est sous licence Open Database License; les photos de produits sont sous licence Creative Commons Attribution-Partage dans les mêmes conditions. L'affichage d'un aperçu de photo connecte aussi votre appareil au fournisseur de l'image, qui reçoit des renseignements techniques comme votre adresse IP.
Témoins et décompte des visites
Ce site Web ne dépose aucun témoin. Il compte les visites avec Cloudflare Web Analytics, qui ne vous suit pas d'un site à l'autre. L'application dépose un seul témoin, qui maintient votre connexion et ne sert à rien d'autre. Les formulaires ouverts à tous sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui vérifie qu'un navigateur n'est pas un robot et ne sert pas à la publicité.
Les applications conservent aussi l'état de connexion, les préférences et l'inventaire en cache sur votre appareil, y compris les données utilisées hors ligne. L'accès à l'appareil photo et aux photos permet de scanner des codes-barres ou de joindre les images que vous choisissez. Vous pouvez gérer ces autorisations dans les réglages du système; les refuser limite les fonctions concernées. Les copies téléchargées ou exportées restent sous votre contrôle.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons vos renseignements tant que votre compte et votre foyer existent. Lorsqu'un propriétaire supprime un foyer, tous ses membres reçoivent un courriel et le propriétaire a 30 jours pour changer d'avis. Ensuite, le foyer, ses articles, photos et reçus sont supprimés définitivement, et nous ne conservons qu'un décompte des éléments supprimés comme preuve. Supprimer votre compte retire vos adhésions aux foyers partagés; leurs articles y restent. Si vous êtes le seul propriétaire d'un foyer partagé, transférez la propriété ou programmez d'abord sa suppression. Un foyer que vous utilisez seul est supprimé après les mêmes 30 jours, et les renseignements de votre compte restent jusqu'à la fin de cette suppression. Sinon, votre nom, votre courriel et vos données de connexion sont supprimés à la fermeture du compte. Nous conservons une trace de la suppression du compte, avec des dates et des décomptes mais sans votre nom ni votre courriel, pendant deux ans. Les sauvegardes contenant encore vos renseignements expirent dans les 35 jours. Les journaux serveur sont écrasés au fur et à mesure qu'ils se remplissent. Trois éléments subsistent après une suppression : les pièces de paiement que nous et Stripe devons conserver pour les obligations fiscales, normalement six ans; les messages envoyés par formulaire ou courriel, pendant deux ans après la fin de la conversation; et le registre des actions de notre personnel, pendant deux ans.
Vos choix
Sur chaque forfait, vous pouvez modifier votre profil et supprimer votre compte. Chaque membre d'un foyer peut télécharger ses feuilles de calcul et son inventaire imprimable; chaque membre sauf un lecteur peut demander une archive complète avec les photos; seul un propriétaire peut supprimer le foyer. Contactez-nous pour changer votre adresse courriel. Vous pouvez aussi nous demander quels renseignements nous détenons sur vous, leur correction, la suppression de votre compte si vous ne pouvez pas vous connecter, ou le retrait de votre consentement, en écrivant à privacy@shelfes.com. Nous vérifions votre identité avant de communiquer ou de supprimer des renseignements et protégeons ceux des autres dans notre réponse. Nous répondons dans les 30 jours; si la loi autorise une prolongation, nous vous en expliquons la raison et indiquons le nouveau délai pendant cette période.
Comment supprimer votre compte
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information.
Enfants
Shelfes s'adresse aux adultes qui s'occupent d'un ménage ou d'une entreprise. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.
En cas de problème
Si un incident de sécurité expose vos renseignements à un risque réel, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités de protection de la vie privée, comme la loi l'exige et sans délai.
Modifications de cette politique
Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de la page. Si un changement touche notre utilisation de vos renseignements, nous envoyons un courriel aux titulaires de compte avant son entrée en vigueur. Nous demandons un nouveau consentement lorsque la loi l'exige.
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